Про доставку квітів у Дон Карлос
Для клієнтів, які замовляють до Дон Карлос з іншої країни, повний каталог корисний тим, що показує ширший вибір товарів перед оформленням замовлення.
Для замовлень в останню хвилину в Дон Карлос важливий час прийому. Доставка в той самий день може бути доступна, якщо вибраний товар відповідає умовам, а замовлення завершено до 15:00.
Деякі одержувачі в Дон Карлос можуть отримати квіти, підготовлені найближчим квітковим магазином, тоді як вибрані подарунки або замовлення на майбутню дату можуть доставлятися маршрутом доставки в коробці.
Наявність товарів у Дон Карлос може змінюватися залежно від обраної дати доставки, тому каталог і сторінка оформлення замовлення показують, які квіти та подарунки підходять для вашого замовлення.
Для подій, де час має особливе значення, у Дон Карлос перевірте дані одержувача та дату доставки перед оплатою. Невелика помилка в адресі або даті є найпоширенішою причиною проблем із доставкою.
Деякі адреси поблизу Дон Карлос можуть бути ближчими до іншого міста в Spain, тому посилання на сусідні міста допоможуть вибрати найточнішу зону доставки.
Запитання й відповіді
Швидкі відповіді про дні, години доставки, зони покриття та нашу політику допоможуть вам впевнено надсилати квіти.
У які дні тижня ви доставляєте квіти в Дон Карлос?
Ми доставляємо з понеділка по суботу. Доставка в неділю недоступна.
Які стандартні години доставки в Дон Карлос?
Наші місцеві флористи зазвичай здійснюють доставку з 10:00 до 20:00 за часовим поясом одержувача.
До котрої години потрібно оформити замовлення для доставки в той самий день у Дон Карлос?
Для доставки в той самий день замовлення потрібно оформити до 15:00 за місцевим часом одержувача. У пікові святкові періоди, як-от День святого Валентина, День матері, Різдво та Великдень, час прийому замовлень може завершуватися раніше.
Чи можу я надіслати квіти анонімно в Дон Карлос?
Ви самі обираєте, що написати в повідомленні на листівці. Якщо ви не вкажете своє ім’я, одержувач може не знати, хто надіслав квіти.
Що станеться, якщо одержувача немає за адресою доставки в Дон Карлос?
Якщо одержувача немає на місці, флорист або партнер з доставки може спробувати зв’язатися з одержувачем, залишити квіти відповідній особі або організувати ще одну спробу доставки залежно від місцевих умов. Самовивіз або додаткові збори можуть знадобитися.
Що станеться, якщо я вкажу неправильну адресу?
Якщо адреса неправильна або неповна, доставка не може бути гарантована. Клієнт відповідає за точність даних доставки, і повернення коштів може бути недоступним, якщо доставка не відбудеться.
Чи можна доставити квіти до лікарні в Дон Карлос?
Доставка до лікарні може бути можливою, якщо лікарня приймає квіти. Будь ласка, вкажіть назву лікарні, адресу, відділення, номер кімнати, ім’я одержувача та номер телефону, якщо він доступний.
Чи можна отримати повернення коштів за доставку торта, якщо доставка не вдалася?
Оскільки торти швидко псуються та виготовляються на замовлення, повернення коштів може бути недоступним, якщо спроба доставки була невдалою після того, як торт підготували й відправили на доставку.
Чи можливі заміни квітів під час особливих подій?
Так. У пікові періоди флористам може знадобитися замінити кольори або види квітів без попереднього погодження через високий попит і обмежену наявність.